Pasażerowie lotów Ryanair, zgodnie z rozporządzeniem WE 261, mają prawo do odszkodowania za opóźniony lot w wysokości do 600 €, jeżeli opóźnienie lotu wynosi więcej niż 3 godziny. Czas opóźnienia obliczany jest na podstawie założenia, które stwierdza, że czas przylotu to nie moment dotknięcia przez koła samolotu płyty lotniska, lecz moment otwarcia drzwi samolotu, gdy. Prosimy podać wymagane dane przy rejestracji wniosku o zwrot kosztów za zakłócony/e lot(y) Ryanair: Prosimy podać wymagane dane przy rejestracji wniosku.
Czasami walka o odszkodowanie od przewoźnika trwa długi czas. Obowiązujące procedury, wnioski i dokumentacja, dla klientów wydaje się trudnymi działaniami. Dobra znajomość przepisów i działań firm oferujących przeloty samolotem jest naszym atutem, który wykorzystujemy w celu zdobycia odszkodowania dla pasażera. Jeśli samolot był niepunktualny z winy przewoźnika, nie wystąpiły nadzwyczajne sytuacje, to podróżujący ma prawo do uzyskania gratyfikacji finansowej. O zadośćuczynienie może się również ubiegać osoba, która nie została poinformowana, w czasie nie krótszym niż 14 dni, o odwołaniu jej połączenia lotniczego. Linie lotnicze Ryanair mogą zaproponować zwrot kosztów nowego połączenia lotniczego, zmianę godziny startu samolotu oraz opiekę nad pasażerami, jednak rekompensata również należy się podróżującemu. Dzięki naszej firmie uzyskanie gratyfikacji pieniężnej może być prostsze, wystarczy, że klient powierzy nam wszystkie czynności związane z uzyskaniem odszkodowania za opóźniony lot. Świadomość przepisów, kwot odszkodowania za opóźniony lot Ryanair (wysokości od 250 do 600 EURO), pomoc wykwalifikowanych radców prawnych – pozwala nam skutecznie zawalczyć, w imieniu klienta, o należną rekompensatę.
Twój lot został odwołany lub znacznie się spóźnił? Sprawdź jakie przysługuje Ci odszkodowanie. Możesz otrzymać nawet 600 euro od niesolidnego przewoźnika, a na dochodzenie roszczenia masz aż 2 lata.
Nawet sprawdzonym liniom lotniczym zdarzają się opóźnienia lotów, a czasem ich odwołania. Dzieje się tak z różnych przyczyn, niezależnie jednak od okoliczności, pasażerowie powinni znać prawa jakie im przysługują, a także obowiązki przewoźników wobec nich. Wielu z nas nie wie o tym, ze możemy dochodzić swoich praw i zażądać od przewoźnika odszkodowania. Ta niewiedza kosztuje Polaków miliard złotych rocznie, a swoich praw dochodzi jedynie niewielki procent spośród podróżujących, których dotknął problem.
Wytyczne odnośnie praw pasażerów w ruchu lotniczym określa regulacja unijna, która weszła w życie 17 lutego 2005 roku ( nr 261/2004). Prawa te odnoszą się do lotów pomiędzy państwami członkowskimi, ale również do rejsów, których początek miał miejsce w tzw. kraju trzecim, ale celem podróży jest kraj należący do UE.
Co ważne, ustawa określa jakie są obowiązki sprzedawcy biletu wobec pasażera – w tym przypadku sprzedawcą zawsze będą linie lotnicze – nie ważne, czy bilet faktycznie zakupiliśmy za pośrednictwem biura podróży lub innego pośrednika. Ponadto, prawa sprzedawcy pozostają niezmienne, niezależnie od tego, czy odwołany lub opóźniony lot był rejsowy lub czarterowy.
Opóźniony lot
Prawa pasażerów, w przypadku gdy lot się opóźni uzależnione są przede wszystkim od długości tego opóźnienia.
O podobne odszkodowania można się starać również jeżeli tylko jedno z lotnisk, które dotyczą naszego lotu są na terenie EU. Ja zamierzam się ubiegać o owo odszkodowanie oraz o zwrot kosztów taksówki z Liverpoolu do mojej miejscowości, ponieważ przez opóźnienie straciłem jakąkolwiek inną możliwość dotarcia do miejsca przeznaczenia, tak aby zdążyć do pracy w poniedziałek. Opóźniony lot o 2 5h.
W przypadku opóźnienia trwającego minimum 2 godziny, pasażerowi przysługuje prawo do opieki – przewoźnik musi zapewnić posiłki oraz napoje, adekwatne do czasu oczekiwania na spóźniony lot, a także umożliwić wykonanie 2 rozmów telefonicznych lub wysłanie dwóch wiadomości (np. e-mail).
Jeśli opóźnienie przekracza 5 godzin, pasażer może zażądać zwrotu kosztów poniesionych za zakup biletu. W takiej sytuacji jest także możliwe domaganie się lotu powrotnego w najbliższym możliwym terminie, do pierwotnego miejsca wylotu.
Natomiast, jeśli spóźniony samolot odleci aż dzień po terminie, pasażer ma prawo do bezpłatnego noclegu w hotelu, a przewoźnik musi dodatkowo pokryć koszty związane z dotarciem na miejsce zakwaterowania.
Odwołany lot
W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo do opieki, zwrotu poniesionych kosztów oraz żądania innego połączenia. Jeśli przewoźnik nie zdołał zapobiec odwołaniu lotu, a miał ku temu możliwość, przysługuje również odszkodowanie.
250 euro – rejsy do 1500 km,
400 euro – rejsy wewnątrz Unii, powyżej 1500 km i rejsy poza UE pomiędzy 1500 a 3500 km,
Witam,Wczoraj miałam pierwszy raz duże opóźnienie w Ryanairze lecąc z Dublina do Londynu Luton. Do tego nie zorganizowano dla nas autobusów i przez kolejne 20 min siedzieliśmy w samolocie-nie mogli nas z niego wypuścić na płytę lotniska. Lotnisko opuściliśmy po 2 w nocy. Planowy odlot był o 21:50, wylecieliśmy o godzinie 00:30, dolecieliśmy na miejsce o 01:20.
Po 20 minutach okazało się że dysponują tylko jednym autobusem, który zabrał wszystkich ludzi na dwie raty (ja i znajomi załapaliśmy się dopiero na drugi kurs tego autobusu), więc w zasadzie połowa ludzi z samolotu musiała czekać dodatkowe 15 minut.
600 euro – wszystkie pozostałe połączenia.
Należy, jednak pamiętać, ze odszkodowanie nie przysługuje, jeśli przewoźnik poinformował o tym pasażera z co najmniej 2-tygodniowym wyprzedzeniem przed planowanym odlotem, a także w sytuacji, jeśli linie lotnicze poinformowały pasażera z 7-dniowym wyprzedzeniem, oferując mu jednocześnie inne połączenie. W tym przypadku jest to jednak obostrzone dodatkowymi uwagami – zaproponowany lot może odbyć się maksymalnie 2 godziny wcześniej niż rejs pierwotnie planowany, a także nie może skończyć się 4 godziny później w stosunku do odwołanego.
Ryanair Zwrot Kosztów Za Opóźniony Loto
W przypadku lotów opóźnionych, również przysługuje nam odszkodowanie, jeśli dotarliśmy do celu podróży 3 godziny po czasie. W zależności od długości trasy, odszkodowania wyglądają podobnie jak w przypadku lotów odwołanych (250 – 600 euro). Jeśli jednak przewoźnik jest w stanie dowieść, ze opóźnienie nastąpiło z przyczyn niezależnych (np. złych warunków atmosferycznych, strajku czy wybuchu wulkanu), wtedy rekompensata finansowa nie przysługuje.
Jak dochodzić swoich praw?
Wniosek O Odszkodowanie Za Opóźniony Lot
Aby uzyskać zwrot kosztów biletu lub odszkodowanie, należy wypełnić wniosek unijny formularz skargi (jego wzór znajdziemy tu) i przesłać do linii lotniczych. Jeśli nie uzyskaliśmy odpowiedzi lub jest ona nieadekwatna do naszych roszczeń, należy skontaktować się z odpowiednią instytucją, która w danym kraju nadzoruje respektowanie praw pasażerów. W Polsce jest to Urząd Lotnictwa Cywilnego.
Trzeba uważać na firmy pośredniczące w dochodzeniu odszkodowań od linii lotniczych, ponieważ za wypełnienie za nas papierów i wysłanie ich pod właściwy adres, liczą sobie nawet 30% uzyskanej kwoty!