Enter Air- linia lotnicza, która nie odwołała żadnego lotu. W wywiadzie przeprowadzonym 30 października 2017 r. Przez Rynek Lotniczy z prezesem największej. Odwołane loty mogą pokrzyżować Twoje plany na podróż. Upewnij się, że znasz swoje prawa i nie dopuść, by Twoja podróż skończyła się, zanim dotrzesz do celu. Poniżej znajdziesz więcej informacji o prawach dotyczących pasażerów linii lotniczych i jak uzyskać odszkodowanie za odwołany lot. Enter Air jest największą prywatną linią lotniczą działającą w Polsce. Grupa realizuje połączenia dla czołowych polskich i zagranicznych biur podróży latając w ponad 30 krajach od Islandii i Portugalii po Kenię i Wyspy Zielonego Przylądka. Odpowiedzi na większość pytań dotyczących lotu liniami Enter Air dostęne są w dziale FAQ. Szczegółowe informacje dotyczące m.in bagażu i usług dodatkowych dostępne są w Ogólnych Warunkach Przewozu. W przypadku potrzeby złożenia reklamacji, uprzejmie informujemy, że są one przyjmowane wyłącznie w formie pisemnej, drogą pocztową na adres: Enter Air Sp.
Small Planet – opóźnione/odwołane loty. Reklamacja – wzór.
Small Planet – opóźnione/odwołane loty. W bieżącym okresie wakacyjnym mamy do czynienia z plagą opóźnionych lub odwołanych lotów. Oczywiście, nie tylko jeden jedyny przewoźnik jakim jest Small Palnet miewa tego typu problemy. W bieżącym sezonie nasza Kancelaria występuje z roszczeniami także w stosunku do wielu innych linii lotniczych w tym m.in. Ryanair, Wizzair, Enter Air, Onur Air, LOT czy nawet Air France. Niestety naszą uwagę zwraca jeden przykry fakt, a mianowicie dość częstą przyczyną opóźnionych czy odwołanych lotów są niestety usterki techniczne co z pewnością nie dodaje nam poczucia bezpieczeństwa przy kolejnych podróżach lotniczych. Pamiętajcie Państwo, że w przypadkach gdy: lot został odwołany (do 14 dni przed wylotem); odmówiono Państwu wejścia na pokład (tzw. overbooking); lub z winy przewoźnika dotarli Państwo do portu docelowego minimum 3 godziny później, niż zagwarantował to przewoźnik; możecie Państwo domagać się stosownych odszkodowań do których podstawę prawną daje nam ROZPORZĄDZENIE (WE) NR261/2004 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylające rozporządzenie (EWG) nr 295/91. Wysokość odszkodowań zależy natomiast od długości trasy a także rodzaju lotu i przedstawia się następująco: 250 EUR dla wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów; 400 EUR dla wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów; 600 EUR dla wszystkich pozostałych. Pamiętajcie Państwo jednak, że Rozporządzenie nie będzie miało zastosowania jeżeli lot odbywał się z państwa trzeciego na teren UE a przewoźnik ma swoją siedzibę w państwie trzecim. Ponadto pamiętać należy o okolicznościach nadzwyczajnych wyłączających odpowiedzialność przewoźnika a więc tzw. sile wyższej (np. warunki atmosferyczne, trzęsienie ziemi, zderzenie z ptactwem). Na tle prowadzonych sporów, wiele wątpliwości zachodzi ostatnio co do kwestii strajków. Przewoźnicy oczywiście twierdzą, że jest to okoliczność wyłączająca ich odpowiedzialność. Sądy w swojej ocenie nie są jednak aż tak łaskawe dla przewoźników. Ponadto w najnowszym orzeczeniu z 17 kwietnia 2018 r. Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej pochylił się nad kwestią związaną ze strajkami i wskazał, iż w przypadku niezapowiedzianego strajku personelu pokładowego, przewoźnik zobowiązany jest wypłacić odszkodowanie zgodnie z rozporządzeniem WE 261/04. Jak ubiegać się o odszkodowanie? Pisaliśmy już o tym niejednokrotnie, ale dla przypomnienia: Zadbajmy o należytą dokumentację (bilety/karty pokładowe, dokumenty rezerwacji lotu). Możemy zwrócić się z prośbą do personelu lotniska lub biura podróży o pisemne potwierdzenie, że dany lot na wskutek awarii samolotu został odwołany lub opóźniony powyżej 3 godzin. Dodatkowo dla celów dowodowych możemy zrobić zdjęcia tablicy lotów na lotnisku. Kolejnym krokiem jest reklamacja, którą składamy do przewoźnika (poniżej wzór reklamacji). Przewoźnik ma 30 dni od otrzymania reklamacji na ustosunkowanie się do jej treści. Jeżeli odpowiedź Przewoźnika nie będzie dla nas satysfakcjonująca lub nie udzieli jej w terminie 30 dni, wówczas możemy złożyć skargę do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego lub wnieść powództwo do sądu cywilnego. Możemy również skorzystać z obu procedur jednocześnie. Gdyby potrzebowali Państwo naszej pomocy zapraszamy do kontaktu. Całodobowo zgłoszenia przyjmujemy pod adresem [email protected] Możliwy jest również kontakt tel. w godz. 10.00 – 18.00 w dniach od poniedziałku do piątku pod nr tel. 538 – 166 – 433/ REKLAMACJA WZÓR …….………., dnia ….……….r. Small Planet Airlines Sp. z o.o. ul. Krakowiaków 48 02 – 255 Warszawa Pasażer:…
Prawo drugie – do zwrotu kosztów lub zmiany trasy3. Polecam tą firmę w walce o odszkodowanie. Odszkodowanie za opóźniony lot forum. Overbooking i odmowa przyjęcia na pokład samolotu także równoznaczna jest w skutkach z odwołaniem lotu. Mi realnie pomogli odzyskać pieniądze.2.
W takiej sytuacji bardzo często następuje odmowa przyjęcia na pokład części pasażerów. Odwołany lot wzór.