Zauważyłem, że coraz częściej pytacie mnie na pamiętniku internetowym o odszkodowanie za opóźniony lot. Jedną z linii, która najbardziej Was ciekawi jest Ryanair. Ubieganie się o odszkodowanie za opóźniony lot Ryanair jest dosyć kłopotliwe. Odszkodowania od Ryanaira tylko bezpośrednio. Kwestię odszkodowań za odwołany (lub opóźniony co najmniej 3 godziny) lot reguluje. Przysłała jednak również jedna z firm pomagających uzyskać odszkodowanie.
Jak uzyskać odszkodowanie od Ryanair za odwołany lot? Jak napisać wezwanie do zapłaty odszkodowania za odwołany lot?
W październiku wraz z rodziną lecę na kilka dni do Londynu. W planach m.in. Big Ben, London Eye i Legoland Windsor. Lot Ryanairem z Warszawy Modlin. I podobnie jak większość pasażerów tej linii lotniczej z niepokojem przeglądam informacje o kolejnych odwoływanych lotach. Chociaż z drugiej strony, ja wiem, jak uzyskać odszkodowanie za odwołany lot. Jeśli i Wy chcecie wiedzieć, czytajcie dalej…
Prawa pasażera w przypadku odwołania lotu.
Prawa przysługujące pasażerowi w przypadku odwołania lotu zostały uregulowane w Rozporządzeniu (WE) NR 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów. Zgodnie z przepisami, w przypadku odwołania lotu pasażerowie mają:
prawo do zwrotu kosztów biletu lub do zmiany planu podróży,
prawo do opieki,
prawo do odszkodowania za odwołanie lotu.
Prawo do zwrotu kosztów biletu lub zmiany planu podróży.
W przypadku odwołania lotu, pasażer ma prawo wyboru pomiędzy:
zwrotem ceny biletu w terminie 7 dni i lotem powrotnym do pierwszego miejsca odlotu w najwcześniejszym możliwym terminie
w zależności od tego, czy został odwołany pełny lot czy tylko jego część – pasażerowi będzie przysługiwać pełen koszt biletu za jaki został kupiony albo jego odpowiednia część,
zmianą planu podróży:
zmiana planu podróży, na porównywalnych warunkach, do ich miejsca docelowego, w najwcześniejszym możliwym terminie,
lub zmiana planu podróży, na porównywalnych warunkach, do ich miejsca docelowego, w późniejszym terminie dogodnym dla pasażera, w zależności od dostępności wolnych miejsc.
Prawo do opieki.
Jak Uzyskać Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Ryanair Booking
W przypadku odwołania lotu pasażer ma również prawo do opieki ze strony przewoźnika lotniczego. W zależności od konkretnego stanu faktycznego, prawo opieki obejmuje w szczególności:
posiłki oraz napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania,
zakwaterowanie w hotelu w przypadku:
gdy występuje konieczność pobytu przez jedną albo więcej nocy,
lub gdy zachodzi konieczność pobytu dłuższego niż planowany przez pasażera,
transport pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowania (hotelem lub innym,
dwie rozmowy telefoniczne, dwa dalekopisy, dwie przesyłki faksowe lub e-mailowe.
Prawo do odszkodowania za odwołany lot.
W przypadku odwołania lotu poza ww. prawami, pasażerowi przysługuje również prawo do odszkodowania za odwołany lot od przewoźnika lotniczego.
Ale! Prawo do odszkodowania za odwołany lot zależy od tego, kiedy przewoźnik lotniczy poinformował pasażera o odwołaniu jego lotu. Zgodnie z przepisami ww. rozporządzenia, pasażer ma prawo do odszkodowania za odwołany lot, chyba, że:
został poinformowany o odwołaniu co najmniej dwa tygodnie przed planowym czasem odlotu,
lub został poinformowany o odwołaniu w okresie od dwóch tygodni do siedmiu dni przed planowym czasem odlotu i zaoferowano jemu zmianę planu podróży, umożliwiającą wylot najpóźniej dwie godziny przed planowym czasem odlotu i dotarcie do miejsca docelowego najwyżej cztery godziny po planowym czasie przylotu,
lub został poinformowany o odwołaniu w okresie krótszym niż siedem dni przed planowym czasem odlotu i zaoferowano jemu zmianę planu podróży, umożliwiającą wylot nie wiecej niż godzinę przed planowym czasem odlotu i dotarcie do miejsca docelowego najwyżej dwie godziny po planowym czasie przylotu.
Jakie odszkodowanie przysługuje za odwołany lot?
Zgodnie z przepisami ww. Odszkodowanie za opóźniony lot ryanair. rozporządzenia, w przypadku odwołania lotu, pasażerowie otrzymują odszkodowanie w wysokości:
250 EUR dla wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów,
400 EUR dla wszystkich lotów wewnatrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów,
600 EUR dla wszystkich pozostałych lotów.
Jak ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot?
Wniosek o odszkodowanie za odwołany lot należy skierować do przewoźnika lotniczego. W przypadku Ryanair jest to:
Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co Dublin
Ireland
Jak Uzyskać Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Ryanair Flight
Taki wniosek:
należy sporządzić na piśmie,
należy dostarczyć listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru.
We wniosku o odszkodowanie za odwołany lot należy przedstawić:
okoliczności faktyczne zdarzenia:
data i miejsce zdarzenia,
dane przewoźnika lotniczego,
informacje dotyczące odwołania lotu i jego przyczyn,
informacje dotyczące daty powzięcia wiadomości o odwołaniu lotu.
dowody potwierdzające zdarzenie:
karty pokładowe,
dokumenty nadania bagażu
dokumenty świadczące o odwołaniu lotu itd.
informacje dotyczące roszczeń i ich wysokości,
informacje dotyczące sposobu odbioru odszkodowania.
Ryanair Opóźniony Lot 2 Godziny
Wniosek o odszkodowanie można złożyć również za pośrednictwem strony internetowej zawierającej formularz reklamacyjny Ryanair.
Pomoc prawna przy ubieganiu się o odszkodowanie.
Jeśli masz dodatkowe pytania lub nie wiesz, jak sformułować wezwanie do zapłaty albo po prostu chcesz być reprezentowany przez profesjonalistę skorzystaj z porady prawnej on-line. W przeciwieństwie do firm odszkodowawczych, koszt reprezentacji przed przewoźnikiem lotniczym jest stały i niezależny od wysokości uzyskanego odszkodowanie.