Odwołane loty mogą pokrzyżować wiele planów. Na mocy rozporządzenia WE 261, jeżeli Twój lot z LOT Polish Airlines został odwołany, i linia lotnicza nie poinformowała Cię o tym przynajmniej 14 dni przed planowanym odlotem, przysługuje Ci prawo do. Odwołany lot z Nowego Jorku do Warszawy z PLL LOT również uprawnia Cię do ubiegania się o rekompensatę. Jednak lot z Nowego Jorku do Warszawy liniami Delta Airlines (amerykańskie linie lotnicze) - nie uprawnia Cię do takiego odszkodowania. Które loty uprawniają do ubiegania się o odszkodowanie lecąc z lub do Polski? Odszkodowanie za odwołany lot jest jednym z podstawowych praw pasażerów podróżujących liniami lotniczymi. Dzięki naszemu poradnikowi. Co robić, kiedy lot jest odwołany. Co robić, kiedy lot został odwołany? Przede wszystkim nie wolno panikować. Linie lotnicze zobowiązane są przepisami do znalezienia dla pasażera połączeń alternatywnych lub zwrócenia całości kosztów biletu lotniczego. Co przysługuje pasażerowi w przypadku odwołania jego lotu? Oprócz zwrotu.
W ostatnim czasie Polacy z chęcią korzystają z rejsów oferowanych przez ukraińskie linie lotnicze Ukraine Airlines. Przewoźnik ten obsługuje połączenia krajowe, europejskie, do Ameryki, Afryki, a także do niektórych krajów azjatyckich, natomiast jego główna baza znajduje się w Kijowie. Ukraińskie linie lotnicze działają na rynku od lat dziewięćdziesiątych XX wieku, a zostały założone przez ukraińską Organizację Lotnictwa Cywilnego oraz irlandzką firmę leasingową Guinness Peat Aviation. Duża liczba połączeń oferowanych przez Ukraine Airlines wiąże się z licznymi opóźnieniami i odwołaniami lotów. W tej sytuacji warto wiedzieć, jak ubiegać się o odszkodowanie, zwłaszcza że takie prawo przysługuje każdemu pasażerowi zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 roku. Na mocy europejskich przepisów w przypadku zakłócenia powyżej trzech godzin podróżujący może starać się o odszkodowanie w wysokości od 250 do nawet 600 euro. Sprawdźmy, kiedy ukraińskie linie lotnicze powinny wypłacić rekompensatę pieniężną i jak ubiegać się o zwrot kosztów.
Złóż wniosek teraz
Kiedy Ukraine Airlines powinno wypłacić rekompensatę?
Jeżeli doświadczyłeś zakłóceń w trakcie rejsu z linią Ukraine Airlines, na którego skutek dotarłeś w miejsce docelowe o trzy godziny później, niż zaplanowano, wówczas zgodnie z ustawodawstwem unijnym możesz ubiegać się o odszkodowanie od przewoźnika.
Według rozporządzenia WE 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady jako pasażer możesz złożyć wniosek o rekompensatę, w sytuacji, gdy:
przyleciałeś do miejsca docelowego z minimum trzygodzinnym opóźnieniem,
odprawa odbyła się zgodnie z czasem, czyli około czterdziestu pięciu minut przed planowanym startem samolotu,
trudności, których doświadczyłeś podczas rejsu, dotyczą lotu mającego miejsce nie więcej niż trzy lata temu,
zakłócenie zostało spowodowane przez linię lotniczą, w tym przypadku przez Ukraine Airlines (dotyczyły np. problemów technicznych maszyny),
lot rozpoczął lub zakończył się w jednym z krajów przynależących do Unii Europejskiej.
O odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot od ukraińskich linii lotniczych nie można natomiast ubiegać się, kiedy zakłócenia zostały spowodowane przez zaistnienie tzw. nadzwyczajnych okoliczności. Zgodnie z wyżej przywołanym rozporządzeniem WE 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady zalicza się do nich między innymi nieprzewidziane sytuacje o charakterze medycznym, strajki personelu lotniska lub pracowników kontroli ruchu lotniczego, uderzenie pioruna, zamknięcie lotniska startu lub lądowania z uwagi na bezpieczeństwo podróżujących, alarm bombowy na pokładzie, czy zamknięcie portu lotniczego odlotu lub przylotu z powodu warunków meteorologicznych.
Wiele osób zastanawia się również, o odszkodowanie, w jakiej wysokości można walczyć z powodu zakłócenia w rejsie. Kwota rekompensaty pieniężnej jest uzależniona przede wszystkim od długości przelotu. Pasażer może starać się o zwrot kosztów w wysokości:
250 euro w przypadku lotu o długości do 1500 km,
400 euro w sytuacji przelotu mającego miejsce wewnątrz Wspólnoty Europejskiej dłuższego niż 1500 km oraz pozostałych rejsów o długości od 1500 do 3500 km,
600 euro w przypadku innych lotów.
Jak ubiegać się o zwrot kosztów od Ukraine Airlines?
Istnieją różne sposoby ubiegania się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot od ukraińskich linii lotniczych, a jedną z nich jest działanie na własną rękę. W takim przypadku w pierwszej kolejności należy złożyć reklamację do Ukraine Airlines, w której trzeba precyzyjnie opisać zdarzenie powodujące konieczność wypłaty rekompensaty finansowej. Po odebraniu reklamacji przewoźnik ma trzydzieści dni na rozpatrzenie przesłanego wniosku (termin ten jest regulowany ustawą z dnia 23 września 2016 roku o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich). Po upływie tego terminu, w przypadku, gdy reklamacja nie zostanie uznana przez ukraińskie linie lotnicze, pasażer ma do wyboru dwie możliwości dalszego dochodzenia roszczenia – na drodze sądowej lub administracyjnej.
W sytuacji, gdy zdecydujemy się na dochodzenie odszkodowania na drodze administracyjnej, do skargi należy dołączyć szereg dokumentów takich jak kopia reklamacji skierowanej do przewoźnika, kopia odpowiedzi linii lotniczych Ukraine Airlines na reklamację, kopia potwierdzenia rezerwacji na dany rejs, a także oświadczenie o zgodności wyżej wymienionych dokumentów. Ponadto podróżujący chcący ubiegać się o rekompensatę pieniężną, musi przygotować oraz wypełnić unijny formularz skargi na przewoźnika, w którym znajdą się dane personalne pasażera oraz szczegółowe informacje na temat zakłócenia lotniczego. Skargę wraz z kompletem dokumentów należy przesłać do Urzędu Lotnictwa Cywilnego oraz Komisji Ochrony Praw Pasażerów.
W przypadku, gdy zechcemy dochodzić odszkodowania na drodze sądowej, wówczas schemat postępowania jest bardzo podobny. Trzeba jednak wiedzieć, że średni czas rozpatrywania tego typu spraw to zwykle około dziewięciu-dziesięciu miesięcy. Bardzo rzadko zdarza się, że przewoźnik od razu wypłaca należną rekompensatę.
Złóż wniosek teraz
Pomoc w uzyskaniu odszkodowania za odwołany / opóźniony lot
Jeżeli doświadczyłeś zakłóceń w trakcie rejsu z linią Ukraine Airlines, wówczas chcąc starać się o zwrot kosztów, wcale nie musisz wypełniać skomplikowanych formularzy i przechodzić zawiłych procedur. Nasz zespół doświadczonych i wysoce wykwalifikowanych ekspertów doskonale zna branżę turystyczną oraz lotniczą, dlatego dzięki nam nie będziesz musiał czekać długimi miesiącami na rozpatrzenie Twojego wniosku o rekompensatę pieniężną z powodu opóźnienia, czy odwołania lotu.
Doskonale wiemy, że proces ubiegania się o zwrot kosztów od linii lotniczych dla wielu klientów jest skomplikowany i zawiły, a co więcej, część podróżujących z tej przyczyny nawet rezygnuje ze starania się o odszkodowanie. My jesteśmy w stanie rozwiązać problem za Ciebie – wystarczy, że poświęcisz kilka minut na wypełnienie wniosku znajdującego się na naszej stronie internetowej i przekażesz nam wszystkie niezbędne dane, abyśmy mogli rozpocząć działania w Twojej sprawie.
Pamiętaj, jeżeli nie podróżowałeś sam, możesz zgłosić wszystkie osoby, których dotyczy zakłócenie w rejsie, aby nasi eksperci mogli walczyć o zwrot pieniędzy również w imieniu Twoich towarzyszy. Dzięki naszym specjalistom i kilku minutom poświęconym na wypełnienie formularza możesz liczyć na w pełni profesjonalną obsługę oraz szybkiego zwrotu gotówki na konto.
Poniżej prezentujemy, jak wygląda procedura ubiegania się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot od Ukraine Airlines z pomocą SkyHelp:
zgłaszasz nam swój rejs za pomocą formularza dostępnego na naszej stronie, co zajmuje zaledwie kilka minut,
otrzymane zgłoszenie poddajemy weryfikacji, która w każdym przypadku zawsze jest darmowa – w sytuacji, gdy nie uzyskamy wszystkich potrzebnych danych, poprosimy Cię o ich uzupełnienie,
zgłoszenie przekazujemy do linii lotniczych Ukraine Airlines i czekamy na odpowiedź przewoźnika, co zwykle nie trwa dłużej niż trzydzieści dni,
wypłacamy odszkodowanie na wskazany przez Ciebie numer rachunku bankowego.
Do zakłóceń w przelocie może dojść nie tylko wówczas, gdy korzystamy z usług świadczonych przez największe międzynarodowe spółki lotnicze. Polscy przewoźnicy również niekiedy się spóźniają, na szczęście tego rodzaju sytuacje zostały przewidziane przez europejskie przepisy. Jedną z popularniejszych polskich linii lotniczych jest spółka LOT Polish Airlines, która została utworzona pod koniec lat dwudziestych XX wieku, należąca do najstarszych czynnych przewoźników na świecie. Bazy lotnicze PLL LOT mieszczą się na lotniskach w Warszawie, Katowicach, Budapeszcie oraz Tallinie. Chociaż polskie linie lotnicze LOT uchodzą za dość punktualne, to jednak niekiedy dochodzi do zakłóceń w przelotach spowodowanych z winy przewoźnika.
Jeśli Twój przelot z linią lotniczą LOT Polish Airlines został opóźniony lub odwołany, wówczas na mocy unijnego rozporządzenia WE 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 roku możesz ubiegać się o odszkodowanie. Jeśli nie wiesz, jak powinna zostać złożona reklamacja, jesteś we właściwym miejscu. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o dochodzeniu rekompensaty od linii lotniczych LOT Polish Airlines.
Złóż wniosek teraz
Odszkodowanie od LOT Polish Airlines
Zakłócenie w przelocie może nas spotkać w najmniej oczekiwanym momencie. W takiej sytuacji o wiele istotniejsze jest bezproblemowe dotarcie do celu, nic więc dziwnego, że większość pasażerów nie zaprząta sobie głowy możliwością ubiegania się o odszkodowanie za opóźniony lot. Tymczasem zgodnie z ustawodawstwem unijnym każdy podróżujący ma prawo do starania się o należną rekompensatę, która może wynosić nawet do 600 euro na osobę.
SkyHelp wspiera pasażerów w uzyskiwaniu zwrotu pieniędzy za zakłócenia w przelocie. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w branży turystycznej i lotniczej, a także zespołowi doskonale wykwalifikowanych ekspertów, jesteśmy w stanie wywalczyć dla Ciebie odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot od polskich linii lotniczych LOT Polish Airlines, nie pobierając przy tym żadnych opłat za zgłoszenie, czy rozpatrzenie wniosku.
Wielu pasażerów nie tylko nie zdaje sobie sprawy, że może ubiegać się o rekompensatę z powodu zakłóceń w przelocie, ale także nie wie, ile wynosi wysokość odszkodowania. Kwota jest uzależniona przede wszystkim od długości lotu i może równać się:
250 euro w przypadku tras o długości do 1500 km,
400 euro dla przelotów w Unii Europejskiej lub innych lotów na dystansie od 1500 do 3500 km,
600 euro w przypadku tras poza obszarem Unii Europejskiej, dłuższych niż 3500 km.
W tym miejscu warto dodać, że rekompensata pieniężna nie przysługuje pasażerowi podróżującemu liniami LOT Polish Airlines, jeśli został poinformowany o odwołaniu lotu przynajmniej dwa tygodnie przed planowanym wylotem lub w sytuacji, kiedy dowiedział się o zakłóceniu w terminie krótszym niż czternaście dni, a przewoźnik zapewnił połączenie alternatywne, umożliwiające przedostanie się do miejsca docelowego w takim samym czasie.
Kiedy przysługuje rekompensata za opóźniony / odwołany lot?
Zgodnie ze wspomnianym już wyżej rozporządzeniem WE 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 roku o odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot od polskich linii lotniczych LOT Polish Airlines można ubiegać się, jeżeli:
przelot został opóźniony o minimum trzy godziny,
przelot został odwołany przez przewoźnika bez wcześniejszego poinformowania o tym pasażerów,
wejście na pokład zostało odmówione z powodu sprzedaży większej liczby biletów niż miejsc na pokładzie samolotu.
Odszkodowanie Za Opóźniony Lot 2 Godziny
O rekompensatę finansową z tytułu reklamacji możesz starać się w sytuacji, kiedy zarezerwowałeś bilet lotniczy LOT Polish Airlines i samolot wyleciał z jednego z państw europejskich, tj. z Polski, Czech, Słowacji, Niemiec, Węgier, Rumunii lub z innego kraju należącego do Unii Europejskiej. W przypadku, kiedy zarezerwowałeś bilet, a lot został odwołany lub opóźniony ze względu na zaistnienie tzw. wyjątkowych okoliczności, wówczas nie otrzymasz zwrotu pieniędzy. Co zalicza się do okoliczności nadzwyczajnych? Zgodnie z regulacjami unijnymi do tego typu sytuacji należy:
Linie Lotnicze Lot Bagaż
strajk personelu lotniska lub pracowników kontroli ruchu lotniczego,
uderzenie pioruna,
alarm bombowy na pokładzie samolotu,
nieprzewidziana sytuacja o charakterze medycznym,
zamknięcie portu lotniczego ze względów bezpieczeństwa,
porwanie statku powietrznego,
zamknięcie lotniska odlotu lub przylotu z powodu warunków meteorologicznych.
Linie lotnicze oczywiście zdają sobie sprawę, że nie wszyscy pasażerowie orientują się w obowiązujących przepisach. Dlatego bardzo często stosują różnego rodzaju praktyki, dzięki którym nie muszą wypłacać odszkodowań za odwołany, czy opóźniony lot. Chcąc uniknąć odpowiedzialności, bardzo często np. proponują podróżującym kupony lub vouchery uprawniające do zniżki na rezerwację kolejnego przelotu. Gdy jednak zdecydujemy się przyjąć tego rodzaju rekompensatę, wówczas równocześnie tracimy szansę na ubieganie się o odszkodowanie. Dlatego warto znać swoje prawa, ponieważ w sytuacji, kiedy przytrafi nam się zakłócenie w przelocie, będziemy wiedzieć, w jaki sposób ubiegać się o zwrot pieniędzy.
Złóż wniosek teraz
Pomoc w uzyskaniu rekompensaty od PLL LOT
Niezależnie od tego, gdzie mieszkasz, jeżeli podróżujesz z europejskiego portu lotniczego lub lecisz do Europy, korzystając z usług polskich linii LOT Polish Airlines, możesz ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z zasadami przyjętymi przez rozporządzenie WE 261/2004. Reklamacja może zostać złożona bezpośrednio na stronie należącej do przewoźnika, po wypełnieniu odpowiedniego formularza. Niekiedy może się zdarzyć, że zostanie ona odrzucona, wówczas możesz wszcząć procedurę sądowo-administracyjną w zakresie wydanej decyzji. Niezależnie od niej, możesz również podjąć postępowanie cywilne. Na szczęście nie są to jedyne sposoby, aby móc starać się o należną rekompensatę.
W sytuacji, kiedy nie chcesz tracić cennego czasu i pieniędzy na ubieganie się o odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot od PLL LOT, wówczas możesz skorzystać z pomocy ekspertów ze SkyHelp. Z myślą o pasażerach uruchomiliśmy serwis, za którego pośrednictwem można nam w sprawny sposób przekazać wszystkie dane dotyczące lotu. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w branży turystycznej i lotniczej, a także dostępowi do odpowiednich baz, jesteśmy w stanie zweryfikować przyczynę zakłócenia lotu i w Twoim imieniu ubiegać się o należną rekompensatę finansową.
Kalkulator Odszkodowania Za Opóźniony Lot
Proces ubiegania się o odszkodowanie od LOT Polish Airlines ze SkyHelp jest bardzo prosty, a co najważniejsze, dostarczenie nam wszystkich niezbędnych informacji zwykle nie zajmuje więcej niż kilka minut. Dzięki temu nie musisz walczyć w pojedynkę, zwłaszcza że walka z największymi spółkami lotniczymi nie należy do najłatwiejszych. Jeśli przytrafi Ci się zakłócenie w przelocie, pamiętaj, aby zachować wszystkie najważniejsze dokumenty, w tym bilet elektroniczny, kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji oraz zawiadomienie o zakłóceniu. Warto też zapisać dane lotu oraz zgromadzić rachunki i faktury, które potwierdzą wydatki poniesione w związku z odwołaniem lub opóźnieniem lotu (taksówka, nocleg, posiłki itp.).